社交媒体最佳实践

获得许可

在创建任何涉及KU体育官网APP的社交网络之前, 你必须得到主管的授权，并通知公共事务部. 以便被列入官方大学社交网络目录, 请填写市场部提供的表格. 还建议各部门与市场部开会讨论策略和最佳做法. 批准后, 您的页面将被列为KU体育官网APP的官方社交网络页面. 在社交网络上发布的任何信息都代表了大学和/或特定部门的声音. 在上岗前要征得主管的同意.

选择合适的平台

并非所有的社交媒体渠道都是平等的. 每款游戏都有自己独特的受众群体、个性和成功方法. 营销部门可以帮助您确定最适合您的目标受众和信息的平台. 关于同一主题的内容可以在不同的平台上以不同的方式呈现，以达到最佳效果.

Accuracy

在发布任何信息之前，请确保它是准确可信的. 如果你不确定，不要发布任何内容. 如果可能的话，提供链接或照片，为文章提供上下文. Remember, 你代表的是学校，提供错误的信息会损害学校和你所在系的信誉.

发布有价值的信息

社交媒体是一种广泛沟通的工具. 利用该工具并向用户呈现有意义的信息. 帖子应该与页面的性质相关.

经常更新

贴子应定期更新和监测. 每周至少发三次帖子. 制定一个有助于此的例行程序. 不活跃的页面会给大学和/或院系带来不好的形象. 记住不要让页面上的信息过多. 面对信息过载的用户很可能不会再回来.

监测评价

如果允许用户发表评论，则应经常对其进行监控. 任何具有攻击性、威胁性或被认为是垃圾邮件的内容都应立即删除.

提供反馈

用户最有可能使用KU体育社交媒体页面作为获取信息和回答问题的资源. 总是对反馈做出回应，而不是忽略它. 如果你不确定答案, 引导用户到适当的地方，在那里他们可以得到适当的回应.

尊重

作为KU体育官网APP的代表, 您必须与用户进行尊重和深思熟虑的讨论. 偶尔，用户可能会发表批评意见. 建设性地纠正错误信息，而不是挑起争论. 个人意见应该留给自己.

用户生成内容

FAU旨在通过专业工作人员和与大学有关的个人拍摄的图像和视频展示学生的体验. 在发布从非大学账户收集的内容之前, 获得创建者/用户的同意. 任何用户生成的内容都应该注明原始用户/创作者. 如果创建者/用户在任何时候撤销同意, FAU将从其社交媒体渠道中删除相关内容.